办公环境 IT 服务外包
适用范围：针对企业办公环境 IT 服务外包，主要维护支持的硬件是网络设备、 PC 服务器、桌面机及外设；软件是操作系统、数据库、邮件、防病毒、安全及通用办公系统等。

系统初始检查
硬件故障解决
硬件扩容升级
软件系统支持
标准软件安装
防病毒系统的支持
网络系统的支持
系统日常维护
咨询服务
主机系统的外包服务
适用范围：针对高端 UNIX 主机系统的外包服务，主要维护支持的硬件是 Sun 、 IBM 高端服务器和存储设备；软件是操作系统、高可靠系统 、安全系统及主流数据库系统等。

硬件维护
安装服务
系统维护（系统安装、系统升级、系统优化与整合、系统高可靠性维护）
系统迁移
数据库维护
数据存储与管理
服务方式
电话支持
网络支持
现场服务
回访支持
专人服务支持
定制服务支持